Impacto y futuro del Marketing de Contenidos en la era Post-Cookies

El marketing digital ha experimentado una transformación notable en los últimos años, especialmente en lo que respecta a la privacidad del usuario online y el uso de cookies para el seguimiento y la segmentación de audiencias.

Las cookies, que alguna vez fueron una herramienta omnipresente en la personalización de la experiencia del usuario, ahora enfrentan desafíos y su inminente desaparición debido a preocupaciones globales sobre privacidad y regulaciones gubernamentales relacionadas con la protección de datos online.

En este artículo, te contamos cómo estos cambios están afectando a las estrategias de marketing de contenidos y te proporcionamos enfoques alternativos para mantener la relevancia y la efectividad en un mundo post cookies.

La evolución del seguimiento de usuarios online

1994 - 2000: Los primeros pasos

• 1994: Surgimiento del banner publicitario en la web, marcando el inicio del marketing digital.
• 1996: Introducción de las primeras cookies para el seguimiento de usuarios en línea, permitiendo la recopilación de datos de navegación y comportamiento del usuario.

2000 - 2010: El auge y abuso de las cookies

• 2000: Desarrollo del protocolo de seguimiento de cookies de terceros, ampliando el alcance del seguimiento y la personalización.
• 2002: Google AdWords introduce cookies de seguimiento de conversiones, revolucionando la publicidad en línea.
• 2007: Apple comienza a bloquear las cookies de terceros en Safari Mobile, marcando un precedente en la protección de la privacidad del usuario.
• 2010: Revelaciones sobre el uso indebido de cookies por parte de empresas de tecnología y agencias de publicidad, generando preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos de navegación.

2011 - 2020: Regulaciones y restricciones

• 2018: Entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, estableciendo regulaciones estrictas sobre la privacidad de los datos del usuario.
• 2019: Apple anuncia la introducción de Intelligent Tracking Prevention (ITP) en Safari, restringiendo aún más el seguimiento de cookies de terceros.
• 2020: Google anuncia planes para eliminar gradualmente el soporte para cookies de terceros en Chrome para 2022, en respuesta a las crecientes preocupaciones sobre la privacidad del usuario.

2021 - Presente: Adopción de alternativas y nuevas tecnologías

• 2021: Apple introduce App Tracking Transparency (ATT) en iOS 14, otorgando a los usuarios más control sobre el seguimiento de aplicaciones y cookies.
• 2022: La Unión Europea aprueba la Directiva de Privacidad del Consumidor Digital, estableciendo normas más estrictas sobre el seguimiento de cookies y la protección de datos de navegación.
• 2023: Aumento en la adopción de tecnologías de análisis de primera parte y soluciones de gestión de identidad, en respuesta a la eliminación gradual de cookies de terceros.
• 2024: Mayor énfasis en la transparencia y el consentimiento del usuario en la recopilación y uso de datos de navegación, impulsando la innovación en prácticas de privacidad y ética en el marketing digital.

El papel de las cookies en el marketing de contenidos

Las cookies han sido fundamentales en el marketing de contenidos al permitir la personalización y segmentación precisa de audiencias. Gracias a ellas, las marcas han podido comprender mejor el comportamiento del usuario y ofrecer contenido relevante y oportuno. Sin embargo, con la eliminación gradual de las cookies, las marcas deben replantear sus estrategias de segmentación y personalización.

Estudios denotan que el 66% de los profesionales del marketing creen que la eliminación de las cookies de terceros tendrá un impacto significativo en sus estrategias.

Estrategias alternativas en el marketing de contenidos

Si la desaparición de las cookies es inminente, es crucial que los profesionales del marketing nos blindemos con estrategias que se adapten a las nuevas tendencias y leyes sobre el uso de este tipo de información. No es necesario catalogar esto como un evento catastrófico, si el marketing de contenidos logro surgir en un mercado sin cookies, es completamente viable continuar sin ellos.

A continuación, compartimos algunas estrategias claves para adaptarnos a la generación de contenidos sin el uso de data comportamental o cookies para segmentar a nuestras audiencias como hacemos actualmente.

Contenido de valor

Una estrategia alternativa es priorizar la creación de contenido de alta calidad y relevante que atraiga a la audiencia de forma orgánica. Esta técnica, aunque requiere un enfoque más amplio, puede generar una conexión más genuina con los usuarios. Hoy en día, con la popularización de la IA para la generación de contenidos, este punto adquiere una importancia adicional.

Crea contenido creativo y humano, puedes utilizar IA, pero siempre debes ajustar tus contenidos con una perspectiva genuina y no publicar nada que sea completamente generado por ChatGPT o alguno de sus competidores. Edita y complementa tus creaciones con tus ideas, perspectivas y conocimientos únicos.

Colaboraciones y alianzas estratégicas

Otra opción es colaborar con influencers y marcas complementarias para llegar a audiencias específicas de manera auténtica. Este enfoque aprovecha el alcance y la credibilidad de asociaciones estratégicas para llegar a nuevos públicos. Podíamos decir que esta es una estrategia simplificada de segmentación de audiencias offline.

No temas en establecer relaciones curiosas o a primera vista extrañas. Por ejemplo: Una pizzería y una universidad pudiesen establecer una relación simbiótica creando una campaña de contenidos que promueva el alquiler de libros en la biblioteca de la institución en donde los alumnos que alquilen una cantidad específica de libros al mes y los regresen podrán optar por una pizza gratis. Generando una acción que incrementa el uso de las instalaciones de la universidad y aumenta la notoriedad del negocio, aprovechando que ambos cuentan con audiencias con perfiles similares y compatibles.

Análisis de audiencia sin cookies

Utilizar datos de primera parte (first party data) y herramientas de análisis avanzadas para comprender mejor a la audiencia. Aunque puede requerir más esfuerzo, este enfoque permite una comprensión más profunda de los usuarios sin depender de cookies de terceros. Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico puede recopilar datos directamente de sus clientes registrados, como historial de compras y preferencias de productos, para personalizar sus recomendaciones. Además, herramientas como Google Analytics ofrecen funciones avanzadas de segmentación y seguimiento de usuarios sin depender de cookies de terceros, lo que permite a las empresas obtener información valiosa sobre el comportamiento del usuario en su sitio web.

Los datos de primera parte o first party data, en inglés, es información recopilada directamente por una empresa de sus propios clientes o usuarios. Estos datos son obtenidos de manera directa a través de interacciones con los usuarios en el propio sitio web, aplicación o cualquier otro canal de la empresa. Por lo tanto, son considerados como los datos más confiables y de mayor calidad disponibles para una empresa, ya que provienen de fuentes internas y directas.

Algunos ejemplos de datos de primera parte incluyen:

• Información de registro: datos proporcionados por los usuarios al crear una cuenta en el sitio web o aplicación, como nombre, dirección de correo electrónico, edad, género, etc.
• Comportamiento de navegación: actividades realizadas por los usuarios dentro del sitio web o aplicación, como páginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia en el sitio, clics en enlaces, entre otros.
• Datos de transacciones: información sobre las transacciones realizadas por los clientes, como historial de compras, productos adquiridos, precios, frecuencia de compra, entre otros.
• Interacciones en redes sociales: datos recopilados de las interacciones de los usuarios con la marca en plataformas de redes sociales, como comentarios, compartidos, me gusta, etc.

Beneficios y desventajas del marketing de contenidos con y sin cookies

Mejores prácticas y acciones recomendadas

• Obtener consentimiento explícito para recopilar y utilizar datos del usuario mientras sea posible.
• Se explicito con el uso que le darás a la información
• Diversificar las fuentes de datos y utilizar análisis predictivos para comprender mejor a la audiencia.
• Priorizar la transparencia y la ética en todas las interacciones con el usuario.

El futuro del marketing de contenidos sin cookies: Adaptación y transformación

Con la eliminación gradual del uso de cookies para el seguimiento y la segmentación de usuarios, el futuro del marketing de contenidos está experimentando una transformación significativa. Este cambio no solo afecta la forma en que las marcas interactúan con su audiencia, sino también cómo los consumidores consumen y participan en el contenido digital. En este apartado, exploraremos cómo esta evolución impactará el consumo y la creación de campañas de marketing inbound en el futuro.

1. Adaptación a nuevas tecnologías y métodos de seguimiento
   A medida que las cookies pierden relevancia, las marcas se están adaptando a nuevas tecnologías y métodos de seguimiento para comprender mejor a sus audiencias. Herramientas como el análisis de primera parte, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están ganando protagonismo en la recopilación y análisis de datos de usuarios. Estas tecnologías permiten una comprensión más profunda y contextualizada del comportamiento del consumidor, lo que facilita la creación de contenido más relevante y personalizado.
2. Enfoque en la experiencia del usuario y la transparencia
   Sin la capacidad de rastrear a los usuarios a través de cookies de terceros, las marcas están adoptando un enfoque más centrado en la experiencia del usuario y la transparencia. Esto implica ofrecer contenido de valor que realmente resuene con la audiencia y garantizar que los usuarios comprendan cómo se recopilan y utilizan sus datos. La transparencia y la ética en la gestión de datos se vuelven fundamentales para construir y mantener la confianza del consumidor en un entorno digital en constante evolución.
3. Creación de contenido basado en contexto y preferencias explícitas
   Con la pérdida de la capacidad de rastrear el historial de navegación de los usuarios, las marcas están recurriendo a señales contextuales y preferencias explícitas para informar la creación de contenido. Esto significa utilizar datos demográficos, comportamiento en el sitio web y preferencias declaradas por el usuario para personalizar y segmentar el contenido de manera efectiva. La comprensión del contexto en el que se encuentra el usuario y sus necesidades específicas se convierte en un aspecto clave para el éxito del marketing de contenidos.
4. Mayor importancia de la creatividad y la innovación
   En un mundo sin cookies, la creatividad y la innovación se vuelven aún más cruciales para destacar en el panorama digital. Las marcas necesitan encontrar nuevas formas de involucrar a su audiencia y contar historias que resuenen de manera auténtica. Esto puede implicar el uso de formatos de contenido innovadores, la experimentación con nuevas plataformas y la colaboración con creadores de contenido para llegar a nuevas audiencias de manera creativa y emocionante.
5. Desarrollo de métricas alternativas de desempeño
   Con la pérdida de cookies para el seguimiento del usuario, las marcas están recurriendo a métricas alternativas para medir el rendimiento de sus campañas de marketing de contenidos. Esto puede incluir métricas de compromiso, como tiempo de permanencia en la página, tasa de rebote y acciones específicas realizadas por los usuarios. Además, las encuestas y los estudios de mercado pueden proporcionar información valiosa sobre la percepción y la efectividad del contenido.

En resumen, el futuro del marketing de contenidos sin cookies está marcado por la adaptación, la creatividad y la innovación. Si bien los cambios presentan desafíos, también ofrecen oportunidades para reinventar la forma en que las marcas interactúan con su audiencia y crean contenido significativo y relevante. Aquellas marcas que puedan adaptarse rápidamente a este nuevo panorama digital estarán mejor posicionadas para tener éxito en el futuro del marketing inbound.

¿De qué manera te puede ayudar Digital Group?

En Digital Group, entendemos los desafíos que enfrentan las marcas en un mundo post cookies. Nuestros servicios incluyen:

• Análisis de audiencia avanzado: utilizamos herramientas de análisis sofisticadas para comprender a fondo a tu audiencia sin depender de cookies de terceros.
• Creación de contenido estratégico: nuestro equipo de expertos en marketing de contenidos desarrolla contenido relevante y atractivo que resuena con tu audiencia objetivo.
• Optimización continua: adaptamos constantemente nuestras estrategias para mantener la relevancia y la efectividad en un entorno digital en constante cambio.

Conclusión

El marketing de contenidos en un mundo post cookies presenta desafíos, pero también oportunidades para la innovación y la creatividad. En Digital Group, estamos comprometidos a ayudarte a navegar este nuevo panorama y alcanzar tus objetivos de marketing digital de manera efectiva y ética. ¡Contáctanos hoy mismo para descubrir cómo podemos impulsar tu presencia digital juntos!